4. 引き取り方法について

どのコンビニエンスストアでもチケットを発券できますか？

全国のファミリーマート店内の「マルチコピー機」にて24時間発券可能です。
（※一部「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。）
公演によって、受取方法が異なりますのでご注意ください。

早く発券したほうがよい席になるのでしょうか？

発券（お受取り）のタイミングとお席の位置は一切関係ありません。
期日までにチケットを必ずお受取りください。

引き取らなかったらキャンセルになりますか？

お支払いが完了しているチケットは、お客様が発券されなかったとしても、キャンセル・返金はできませんのでご了承ください。
お支払いが完了していないチケットは、支払期限までにお支払いいただけなかった場合、お申込は無効となります。あらかじめご了承ください。

購入後に受取方法を変更できますか？

ご購入後の受取方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。

「引換票番号」とは何の番号ですか？

ファミリーマートでチケットをお支払、発券していただくための13桁の番号です。
引換票番号はマイページの「予約／購入履歴」よりご確認いただけます。
予約番号の”12桁の数字部分”、または予約／購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、ページ下の【支払／受取方法】欄に記載されている、4から始まる13桁の番号がお支払・発券に必要な番号となります。
【ファミリーマートのマルチコピー機操作方法】
マルチコピー機トップメニューの「チケット」ボタンをタッチ
↓
チケットサービスの「予約済チケットの支払・発券」ボタンをタッチ
↓
サービスのご案内をご確認頂き、よろしければ「番号入力へ」ボタンをタッチ
↓
「4************」（13 桁）を入力して、「OK」ボタンを選択
↓
お支払い方法についてのご注意をご確認のうえ、「同意して利用する」ボタンをタッチ
↓
お支払い・チケット内容などをご確認のうえ、よろしければ「確認」ボタンを選択
↓
マルチコピー機より「申込券」（レシート）が発行されます
↓
「申込券」（レシート）を30分以内にレジカウンターまでお持ち頂き、代金のお支払、またはチケットをお受取ください。
支払期限までにお支払いをお願いいたします。
全国のファミリーマート店内の「マルチコピー機」にて24時間お支払い可能です。（※一部「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。）
※現金または各種クレジットカードでのお支払となります。

予約番号、引換票番号が分からなくなってしまいました。

マイページの「予約／購入履歴」でご確認いただけます。
12桁の数字が予約番号となります。予約番号の”12桁の数字部分”、または予約／購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、購入内容ページ下の【支払／受取方法】欄に記載されている、4から始まる13桁の番号がファミリーマートでのお支払・発券に必要な引換票番号となります。

ファミリーマートでの発券はどのようにするのでしょうか？

「予約完了通知メール」、「発券開始通知メール」、マイページの「予約／購入履歴」で「引換票番号（13桁）」をご確認ください。
「引換票番号」はマイページの「予約／購入履歴」よりご確認いただけます。
予約番号の”12桁の数字部分”、または予約／購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、ページ下の【支払／受取方法】欄に記載されている、4から始まる13桁の番号がファミリーマートでのチケットの発券に必要な番号となります。
【ファミリーマートのマルチコピー機操作方法】
マルチコピー機トップメニューの「チケット」ボタンをタッチ
↓
チケットサービスの「予約済チケットの支払・発券」ボタンをタッチ
↓
サービスのご案内をご確認頂き、よろしければ「番号入力へ」ボタンをタッチ
↓
「4************」（13 桁）を入力して、「OK」ボタンを選択
↓
お支払い方法についてのご注意をご確認のうえ、「同意して利用する」ボタンをタッチ
↓
お支払い・チケット内容などをご確認のうえ、よろしければ「確認」ボタンを選択
↓
マルチコピー機より「申込券」（レシート）が発行されます
↓
「申込券」（レシート）を30分以内にレジカウンターまでお持ち頂き、チケットをお受取ください。
全国のファミリーマート店内の「マルチコピー機」にて24時間お受取可能です。
（※一部「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。）

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